Гарантия на климатическую технику Zilon
Гарантийное обслуживание распространяется только на изделия, укомплектованные сопроводительными документами, позволяющими идентифицировать товар. «Зилон» устанавливает гарантийные сроки на товар, начиная со дня передачи товара потребителю.
Гарантия на оборудование составляет 24 месяца. По всем вопросам, возникающим в ходе монтажа, либо эксплуатации оборудования, наши высококвалифицированные специалисты оказывают любую помощь: консультативную, либо выезжают на объект, в случае необходимости. Специалисты компании проходят обучение на заводе, каждый год совершенствуют свои навыки, принимая участие в ежегодных семинарах, посвященных сервисному обслуживанию установок Zilon. Программы подбора и тестирования оборудования постоянно обновляются.
Гарантийные сроки:
- ВЕНТИЛЯЦИОННЫЕ УСТАНОВКИ: 24 месяца;
- ВЕНТИЛЯТОРЫ: 24 месяца;
Гарантийное и дополнительное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:
- нарушения потребителем условий и правил эксплуатации, хранения и/или транспортировки товара;
- неправильной установки и/или подключения изделия;
- нарушения технологии работ с холодильным контуром и электрическими подключениями, как и привлечение к монтажу изделия лиц, не имеющих соответствующей квалификации, подтвержденной документально;
- отсутствия своевременного технического обслуживания изделия в том случае, если этого требует инструкция по эксплуатации;
- применения моющих средств, несоответствующих данному типу изделия, а также превышения рекомендуемой дозировки моющих средств;
- использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
- действий третьих лиц (ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами);
- отклонений от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих сетей;
- действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т. п.);
- несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;
- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, продуктов жизнедеятельности насекомых;
Дата продажи фиксируется в Товарной накладной (ТОРГ-12).